LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân, lịch sử chơi game và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch thanh toánKiểm soát thông tin cá nhânTuân thủ quy định Việt NamCập nhật chính sách thường xuyên
Xem sảnh game Xem FAQ
new8888 Chính sách bảo mật dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Cách new8888 xử lý dữ liệu của bạn nơi pháp luật địa phương cho phép

Khi bạn đăng ký tài khoản trên new8888, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử chơi game, số dư tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị truy cập để bảo

mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên được ủy quyền mới tiếp cận thông qua xác thực hai lớp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các

đối tác cổng thanh toán và nhà cung cấp game studio cần xử lý giao dịch và phục vụ nội dung trực tiếp. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ new8888 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh liên lạc. Chúng tôi cam kết trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hỗ trợ bằng tiếng Việt để bạn hiểu rõ quyền lợi bảo mật của mình.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat hỗ trợ

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình để kết nối ngay với chuyên viên bảo mật dữ liệu, làm việc từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau giờ Việt Nam, trả lời câu hỏi về quyền truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân.

Email chuyên trách

Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách bảo mật hoặc quyền sửa đổi dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi; bạn sẽ nhận phản hồi bằng văn bản trong hai mươi bốn giờ, bao gồm các bước cụ thể để cập nhật hoặc xóa hồ sơ.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục câu hỏi thường gặp trong trang Trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn tự phục vụ về cài đặt quyền riêng tư, quản lý đăng ký nhận thông báo và kiểm soát dữ liệu chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Tại sao chính sách này đáng tin cậy cho người dùng Việt Nam

Chúng tôi công bố rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, cách thức lưu trữ và ai có quyền truy cập, đồng thời cung cấp công cụ để bạn tự...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chính sách bảo mật của new8888 được viết bằng tiếng Việt không chuyên ngành, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu, giúp bạn nhanh chóng nắm được quyền lợi và nghĩa vụ khi chia sẻ thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

Nhật ký thay đổi

Mọi sửa đổi nội dung chính sách đều được ghi chú ngày tháng và lý do ở cuối trang, kèm liên kết đến phiên bản trước đó, để bạn so sánh điều khoản mới và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu nhạy cảm như chi tiết tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết MoMo ZaloPay VNPay và địa chỉ email được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi truyền qua internet và AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.

Kiểm soát đồng ý

Bạn chọn nhận hoặc từ chối email khuyến mãi, thông báo đẩy về trò chơi mới và tin nhắn SMS qua bảng cài đặt tài khoản; việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến khả năng chơi game hoặc rút tiền.

Quyền xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ lịch sử chơi game, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat; chúng tôi hoàn tất xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định tài chính.

Đối tác được công bố

Chúng tôi liệt kê tên cổng thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, nhà cung cấp phần mềm game studio và dịch vụ phân tích dữ liệu được chia sẻ thông tin, kèm liên kết đến chính sách bảo mật riêng của từng bên để bạn đọc thêm.

new8888 và các trang chính sách liên quan cùng hệ thống

Nếu bạn đang đọc chính sách quyền riêng tư, bạn có thể muốn xem thêm điều khoản sử dụng, quy định rút tiền hoặc hướng dẫn xác minh...

Điều khoản dịch vụ
Giải thích trách nhiệm pháp lý của bạn và new8888 khi bạn tạo tài khoản, đặt cược hoặc rút tiền, bao gồm quy định về tuổi sử dụng, vùng truy cập được phép và hành vi bị cấm như gian lận hoặc chia sẻ tài khoản.
Quy tắc rút tiền
Quy định thời gian xử lý yêu cầu rút tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, giới hạn số tiền mỗi giao dịch, tài liệu xác minh danh tính cần cung cấp và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán trong quá trình phê duyệt.
Xác minh tài khoản
Hướng dẫn gửi ảnh CMND hoặc CCCD, selfie cầm giấy tờ và hóa đơn chứng minh địa chỉ để hoàn tất KYC; giải thích cách chúng tôi lưu trữ và mã hóa tài liệu nhận dạng, ai được phép xem và khi nào dữ liệu này bị xóa.
Cookie và theo dõi
Chi tiết loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng để ghi nhớ đăng nhập hoặc phân tích hành vi, cách tắt cookie qua cài đặt trình duyệt và tác động đến trải nghiệm khi bạn chặn chúng.
Bảo mật tài khoản
Khuyến nghị cài đặt xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google Authenticator, tạo mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập; giải thích quy trình khôi phục tài khoản nếu bạn quên mật khẩu hoặc nghi ngờ bị xâm nhập.
Chính sách khuyến mãi
Quy định cách chúng tôi sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông báo về chương trình ưu đãi, điều kiện tham gia và cách hủy đăng ký nhận tin mà không ảnh hưởng quyền truy cập tài khoản hoặc số dư hiện tại.
Lưu trữ dữ liệu quốc tế
Thông tin về vị trí máy chủ lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam, các biện pháp tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu xuyên biên giới và quyền yêu cầu chuyển dữ liệu sang nhà cung cấp khác nếu bạn rời khỏi dịch vụ.
NỔI BẬT CHÍNH SÁCH

Các điểm quan trọng định hình cách chúng tôi bảo vệ bạn

Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xoay quanh trải nghiệm người dùng Việt Nam, từ ngôn ngữ địa phương đến công cụ quản lý dữ liệu...

Tài liệu tiếng Việt Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và hướng...
Bảng điều khiển riêng tư Trong phần cài đặt tài khoản, bạn bật hoặc tắt...
Phân cấp truy cập Chỉ bộ phận hỗ trợ khách hàng, nhóm xác minh...
Thông báo vi phạm Nếu hệ thống phát hiện bất thường hoặc rò rỉ...
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và log trò...
Chia sẻ hạn chế Chúng tôi chỉ truyền thông tin tối thiểu cần thiết...

Những câu hỏi người dùng đặt ra về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, email, số điện thoại và địa chỉ để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Khi bạn nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư tài khoản.

Thông tin thanh toán chỉ được truyền đến cổng MoMo ZaloPay VNPay qua kết nối mã hóa SSL để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc mã PIN; cổng thanh toán sẽ gửi lại mã xác nhận và số tiền để cập nhật số dư.

Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat; chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân và lịch sử đặt cược trong bảy ngày làm việc, trừ bản ghi giao dịch tài chính bắt buộc lưu ba năm theo quy định kế toán và chống gian lận.

Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đếm lượt truy cập và cookie marketing để hiển thị khuyến mãi phù hợp. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như ghi nhớ ngôn ngữ hoặc trò chơi yêu thích có thể không hoạt động.

Mỗi lần sửa đổi, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị pop-up khi bạn đăng nhập, kèm liên kết đến phiên bản mới. Phần cuối trang chính sách ghi rõ ngày cập nhật gần nhất và nội dung thay đổi chính.

Truy cập phần Cài đặt tài khoản, tắt tùy chọn Nhận email marketing hoặc nhấn liên kết Hủy đăng ký ở cuối mỗi email khuyến mãi. Việc này không ảnh hưởng đến email quan trọng như xác nhận rút tiền hoặc cảnh báo bảo mật.

Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ mật khẩu. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa tài khoản và gửi email xác nhận; bạn liên hệ hỗ trợ để khôi phục và chúng tôi điều tra xem có rò rỉ dữ liệu từ phía máy chủ hay không.